商家被投诉侵犯消费者权益，工商行政管理会对商家的行为进行调查，并依据调查结果对商家(企业、商户)进行行政处罚。包括吊销营业执照、罚款、没收违法所得、责令停业等等
(三)如果商家侵犯消费者权益，消费者可能会到法院向商家(企业、商户)提起民事诉讼，要求商家各项赔偿。
商家被投诉有什么后果
商家被投诉的话他必须要赔付，如果是因为质量问题或者因为什么被投诉的话，他必须要赔钱的，而且会降低他的店铺信用分的。
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