网购包裹损坏谁担责,网购快递损坏赔偿标准-网购包裹损坏谁担责任

网购包裹损坏谁负责？官方对此的解释是什么？

现在大部分人都习惯了网购，这种方式似乎已经完全融入了每个人的生活。当然，网上购物不可避免地会带来一些麻烦，例如，购买的商品与预期不符或包装损坏等。那网上的包裹损坏了谁来承担责任？很多消费者应该都遇到过这样的问题。官方对此已有明确解释。《电子商务法》中规定，如果在送货过程中存在一些商业风险或者运输风险，那么这些风险就应该由商家承担。不过这个规定也有一个前提，就是消费者必须使用商家默认的快递公司。如果消费者要求使用其他快递公司，那么这中间就有一些风险，不可能所有的商家都进行赔偿。届时，消费者将不得不前往他们要求的快递公司解决问题。处理问题可能需要很长时间，会比较麻烦。快递不断增加，经常会出现这种情况。很多消费者在收到快递后发现包裹被损坏。首先，他们去了快递公司。快递公司把消费者推给商家，商家又把消费者推回快递公司。就像踢球一样。关键是这个问题从未得到解决。

现在有了这个明确的规定，我们就可以清楚的明白，如果出现问题，首先要找的是商家，商家不能推卸这个问题的责任。除此之外，其实还有商品破损等一系列问题。无论哪种情况，消费者都应该首先找商家协商，第一时间解决。一般商家都比较关心差评或者退货等问题，会积极为消费者解决。不过消费者也没必要太在意，只要东西质量没问题就行，也没必要特意去麻烦商家。毕竟网购需要相互理解。

只有大家都互相理解，这个事情才能更好的解决。

网购商品在快递过程中和签收前的损坏风险应该由谁来承担？

这个风险由卖家或者快递公司承担。谁来承担风险，要看商品损坏的时间和地点。

1.风险由商家承担。如果这个风险是商家承担的，那么这个商品的损坏就是商家造成的。经常喜欢网购的人应该知道，首先是买家选择自己喜欢的商品，然后买家下单付款。买家完成自己的那部分操作后，就是卖家的操作，卖家需要为买家购买的商品安排发货时间。仓库调度员收到买方相关信息后，对买方采购的货物进行验收、复检、包装、发货。但是，正是这个环节导致卖家承担了损害风险。因为仓库调度员验货不仔细，买家会收到货，货不齐。此时，买家可以在打开商品发现商品有问题后拒绝签收。此时，卖家也需要为此承担责任。

2.风险由快递公司承担。如果这个风险是快递公司承担的，那么这个商品的损坏就是快递员在运输过程中造成的。货物经仓库发货员验货后正常发货，货物的运输过程往往需要3天左右。很难保证货物在三天的行程中不受到碰撞、挤压、跌落、搬运等剧烈的体力活动。有些快递员在搬运货物时粗暴暴力，货物经不起强力打击，超过一定限度就会损坏。此时，买家收到包裹后，打开发现里面的商品有破损，可以拒绝牵手，回复淘宝客服。此时，这个责任需要由快递公司来承担。

任何一单网购交易都需要商家和快递公司的配合，所以希望快递公司和商家能在运输和发货方面做一些精细化的工作，有效规避商品损坏的风险。

淘宝买了东西发现损坏了，谁负责？

责任在物流方。因为物流发出后货物损坏，责任在物流方，可以直接申请赔偿。

网购的时候，商品都是先烧了再签收的。谁来承担风险？

快递公司应该承担快递被烧的责任。相关法律明确规定，快递员应当承担货物在运输过程中的损失赔偿。但如果发货人隐瞒货物事实，货物被烧毁，寄件人需要承担责任。

法律分析

快递过程中发生意外，首先要考虑快递员的损失。根据相关法律规定，货物在运输过程中发生毁损、灭失，承运人应当承担损害赔偿责任。但寄件人隐瞒货物易燃易爆的事实，引发火灾。快递企业和物流企业可以要求寄件人承担赔偿责任。然后我们需要考虑谁应该承担收货人的损失。根据最高人民法院的相关司法解释，出卖人将标的物交付给第一承运人后，当事人之间没有明确约定的，货物毁损、灭失的风险由买受人承担。如果包裹是收货人通过电商平台购买的，由于各大电商对货物的风险转移都有明确的规定，所以在注册成为各大电商会员的过程中，买卖双方都表达了意向，表示愿意接受注册电商平台的相关约定。所以各大电商对商品风险转移的规定都是买卖双方对商品风险转移的约定。当货物在运输途中损坏或丢失时，应根据本协议解决争议。在快递的过程中，可能会因为一些原因而被烧毁。司法实践中，对相关情况的处理应严格按照《合同法》中的相关规定办理。一般来说，对于容易起火的货物，快递公司也是禁止收货的。当事人有异议的，可以向司法机关提***讼，由司法机关处理。

法律依据

《中华人民共和国民法典》第832条规定，货物在运输过程中发生毁损、灭失，承运人应当承担责任。但是，承运人证明货物的毁损、灭失是由于不可抗力、货物本身的自然属性或者合理损耗以及托运人或者收货人的过错造成的，不负赔偿责任。

网购损失谁负责？

是快递公司的责任。

买家不必关注快递公司和寄件人之间的交易。只要买家没收到货，就可以要求退款或者卖家可以补发。赔偿由快递公司或淘宝卖家支付，与买家无关。

快递服务机构造成快件全部毁损、灭失的，寄件人有权按照所寄物品的实际价值要求赔偿。对于未保价的快件，快递服务机构的赔偿金额不得高于寄件人在本表正面声明的快件价值。对于保价快件，快递服务机构的赔偿金额不得高于保价金额。快件部分损毁的，按照损失价值比例赔偿。

法律依据:

《中华人民共和国邮政法》第四十七条邮政企业应当按照下列规定赔偿给据邮件的损失:

(一)保价给据邮件丢失或者全部损坏的，按照保价金额赔偿；部分损坏或者内件短少的，按照保价金额与邮件总价值的比例赔偿邮件的实际损失。

(二)未保价的给据邮件丢失、损毁或者内件短少的，按照实际损失赔偿，但最高不超过收费的三倍；挂号信丢失或损坏的，按收费的三倍赔偿。邮政企业应当在营业场所的告示和向用户提供的邮件收据中，以能够引起用户注意的方式载明前款规定。邮政企业因故意或者重大过失造成给据邮件损失或者未履行前款规定的义务的，无权援引本条第一款的规定限制其赔偿责任。