手机看不了视频可能是手机网络不好导致的，可以通过还原网络设置来解决，具体操作如下：
1、打开手机设置，找到通用按钮，如图所示。
2、在通用的页面中，下拉找到“还原”功能，如图所示。
3、之后进入还原页面，点击“还原网络设置”。
4、之后页面下方弹出一个对话框，点击“还原网络设置”。
5、之后手机重启，可以看到网络已经可以用了。
注意事项
观看视频建议使用WIFI，以免手机流量超量导致费用增加。
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