12306崩溃！三小时内大量用户无法买票，官方对此是如何回应的？

经常往来外地的朋友大概经常使用12306购买车票，但是有时候因为某些原因12306也***，导致客户无法及时购买车票。

买票人太多，平台承受不住

这不，五一前期这段时间，12306就崩溃了，很多用户在三个小时之内都没能顺利购票。据官方的消息称，购买车票的人太多，用户一下涌入平台，导致平台崩溃，无法提供服务。

和往年比起来，今年五一的购票时间比较晚，所以才会导致大量用户同时涌入12306，只可惜还是有一部分人没能顺利买到车票，如果在其他渠道也无法购买，也就只能取消这次行程了。

五一来临，出行人数激增

马上就是五一小长假，又赶上春暖花开的日子，这个假期是人们最喜欢出门旅行的日子。据了解，今年五一购票人数是同期的三倍，难得有个小小的假期，外地工作的人想要买票回家，学生放假有想出门游玩的，也有回家见家人好友的，更多的是和家人一起出行的。

去年这个时候，因为疫情原因，大家只能在家中留守，好好的花花世界没有人欣赏，花开花落，只有大自然自己见证。今年就不一样了，我们国家的疫情处于一个比较稳定的状态，只要做好防护，每个人都谨慎小心一些，完全不影响到大自然寻找快乐。正因为大家都是这样想，所以被困了一年的人们铆足了劲，准备好好放松一下。

12306的出现避免了大家排长队的烦恼

以前买车票都到火车站窗口排队，尤其是大型节日，排队的人几乎看不到头，对于排队的人来说，最害怕的是，排了好久终于到自己的时候，车票已经没有了。

12306的出现，给旅客带来了极大的便利，足不出户在网上就能操作，买票退票几分钟就能完成。就算这一次12306崩溃了，也让旅客知道了购票人数之多，不用去车站就能知道车票不好买。

其实，买不到票的朋友也别伤心，旅行或者回家都可以挑个游人少的时候，那会儿说不定能见到假期中无法看到的风景。

12306为什么登录不了？12306登不上去是怎么回事

;12306登录不上可能存在的原因：

1、没有注册12306账号，或者账号注册了，但是被注销了。这种情况需要重新注册一个12306账号，注册步骤可参考这篇文章：12306注册步骤

2、手机网络不好，或者当时登录12306账号的人数太多，导致系统“崩溃”。这种情况可以换个地方(网络)或者过一段时间之后再重新登录试试。

3、用户名或者密码填写错误。12306账号的用户名一般可以填手机号、邮箱号或者自己注册时起的用户名。如果是忘记了登录密码的，可以通过下述方式重设新密码后再利用新密码登录。

忘记密码重设新密码的方法一般有3种，分别是通过人脸识别、手机号码以及电子邮件重置密码。

人脸识别重置密码的步骤：

1、打开“铁路12306”app，进入主页面后，点击页面下方的“我的”；

2、点击左上角的“未登录”，进入登录/注册页面后，找到并点击“忘记密码”；

3、输入姓名和身份证号码，点击“开始刷脸认证”，完成人证核验；

4、进入补全账户信息页面后，补全之前的手机号，输入新密码；

5、点击“重置密码”就可以了。

电子邮件重置密码的步骤：

1、打开“铁路12306”app，进入页面后，点击下方“我的”；

2、点击左上角的“未登录”，跳转至登录、注册页面后，点击“忘记密码？”；

3、点击“电子邮件”，输入证件号、邮箱号、验证码，点击“提交”；

4、收到邮件后，打开邮件并根据提示点击页面的链接；

5、设置新密码，点击“确定”。

手机号码重置密码的步骤：

1、打开手机12306软件，进入主页面后，点击页面下方的“我的”；

2、点击左上角的“未登录”，进入登录页面，找到并点击“忘记密码”；

3、点击“手机号码”，输入相关信息；

4、点击页面的“获取验证码”，收到短信后，输入验证码，点击“提交”就可以了。

铁路12306崩了，这主要还是因为五一放假买票的人太多了，抢票的人太多了，所以导致系统瘫痪了。之所以今年五一订票的人那么多，这主要原因还是因为春节期间因为疫情原因，很多人都没有回家或者出去游玩，到了五一时，疫情控制得也相当不错了，而且五一也算一个小长假，因此想要买票回家的人就多了，再加上一直以来假期期间人们的出游率也在逐步提升，所以五一购票的人也大大提高。再者，铁路12306作为一个比较官方可靠，好用的app，使用铁路12306的人也是特别的多，所以，综上所述，在铁路12306上五一购票人太多了，导致了app系统瘫痪，也就是铁路12306崩了。

五一购票人数大幅度增加主要还是因为想在假期期间游玩的人数大大增加，这主要还是与人们的生活水平日益增高有关。老一辈人们追求的是吃得饱，穿得暖，能维持正常生活就行了，但是随着我国综合国力一步步的提高，人民生活水平也有了质的飞跃，人们不再只追求吃得饱，穿得暖就行了，而是追求吃得健康，穿得时尚有品位，还有生活水平的要求和精神生活的要求也逐步提高了。所以，每年出去游玩的人数是在处于逐步增长趋势，人们会利用这些假期时间出去放松生活，感受生活，开拓眼界，想要去看到不一样的风景。

人们常说：“生活不是只有眼前的苟且，还有诗与远方”。我想诗与远方才是每个人内心渴求的一种生活方式，这是人们所憬与向往的，现在的人们也会通过出游的方铁路12306不让你式去追求这样的一种生活，所以这也是导致铁路12306崩了的原因。

主要还是同时登录APP，抢票的人太多，所以导致系统崩溃。有的人刷了半天都加载不出页面，有人侥幸抢到了票但因为系统卡顿无法付款，一加载票就直接没了。

12306登不上去怎么办